S toliko novca koji teče kroz kockarnice, te su ustanove unutar sebe visoko reguliran svijet kada je u pitanju sigurnost.
Jedno od najkritičnijih područja sigurnosti kasina je fizička kontrola ključeva jer se ti instrumenti koriste za pristup svim najosjetljivijim i najsigurnijim područjima, uključujući sobe za brojanje i kutije za ispuštanje.Stoga su pravila i propisi koji se odnose na ključnu kontrolu izuzetno važni za održavanje stroge kontrole, dok se gubitak i prijevara svedu na minimum.
Kockarnice koje još uvijek koriste ručne zapisnike za kontrolu ključeva izložene su stalnom riziku.Ovaj je pristup sklon mnogim prirodnim neizvjesnostima, kao što su nejasni i nečitki potpisi, oštećene ili izgubljene knjige i dugotrajni procesi otpisa.Što je još neugodnije, intenzitet rada lociranja, analiziranja i istraživanja ključeva iz velikog broja registara je vrlo visok, stavljajući ogroman pritisak na reviziju i praćenje ključeva, otežavajući precizno izvođenje praćenja ključeva, a negativno utječući na usklađenost.
Prilikom odabira ključnog rješenja za kontrolu i upravljanje koje zadovoljava potrebe kasino okruženja, postoje važne značajke koje treba uzeti u obzir.
1. Uloga korisničke dozvole
Uloge dopuštenja daju korisnicima s povlasticama za upravljanje ulogama administrativne povlastice za module sustava i pristup ograničenim modulima.Stoga je potpuno potrebno prilagoditi vrste uloga koje su više primjenjive na kockarnicu u srednjem rasponu dopuštenja i za administratorske i za normalne korisničke uloge.
2. Centralizirano upravljanje ključevima
Centralizacija velikog broja fizičkih ključeva, zaključanih u sigurnim i robusnim ormarićima prema unaprijed određenim pravilima, čini upravljanje ključevima organiziranijim i vidljivijim na prvi pogled.
3. Pojedinačno zaključavanje ključeva
Ključevi ormarića za žetonošu, ključevi za vrata automata, ključevi za ormariće, ključevi za kiosk, ključevi za sadržaj kutije za novčiće i ključevi za otpuštanje kutije za novčiće zaključani su odvojeno jedni od drugih u sustavu upravljanja ključevima.
4. Ključne dozvole se mogu konfigurirati
Kontrola pristupa jedna je od najtemeljnijih tvrdnji upravljanja ključevima, a pristup neovlaštenim ključevima je važno područje koje je regulirano.U okruženju kasina, karakteristični ključevi ili grupe ključeva trebaju se moći konfigurirati.Umjesto deke "svi su ključevi slobodni za pristup sve dok ulaze u zapečaćeni prostor", administrator ima fleksibilnost autorizirati korisnike za pojedinačne, specifične ključeve i može u potpunosti kontrolirati "tko ima pristup kojim ključevima".Na primjer, samo zaposlenici ovlašteni za predaju pretinca za novčiće primatelja novca mogu pristupiti ključevima za otpuštanje pretinca za novčiće, a tim zaposlenicima zabranjen je pristup ključevima za sadržaj pretinca za novac i ključevima za otpuštanje pretinca za novac.
5. Ključni policijski sat
Fizički ključevi moraju se koristiti i vratiti u zakazano vrijeme, a u kockarnici uvijek očekujemo da zaposlenici vrate ključeve u svom posjedu do kraja svoje smjene i zabranjuju uklanjanje bilo kojih ključeva tijekom razdoblja izvan smjene, obično povezanih sa smjenama zaposlenika rasporeda, čime se eliminira posjedovanje ključeva izvan zakazanog vremena.
6. Događaj ili objašnjenje
U slučaju događaja kao što je zastoj stroja, spor s klijentom, premještanje stroja ili održavanje, korisnik bi obično trebao uključiti unaprijed definiranu bilješku i komentar slobodnom rukom s objašnjenjem situacije prije uklanjanja ključeva.Kao što propis zahtijeva, za neplanirane posjete, korisnici bi trebali dati detaljan opis, uključujući razlog ili svrhu zbog koje se posjet dogodio.
7. Napredne identifikacijske tehnologije
Dobro osmišljen sustav upravljanja ključevima trebao bi imati naprednije identifikacijske tehnologije kao što su biometrija/skeniranje mrežnice/prepoznavanje lica itd. (izbjegavajte PIN ako je moguće)
8. Višestruki slojevi sigurnosti
Prije pristupa bilo kojem ključu u sustavu, svaki pojedini korisnik trebao bi se suočiti s najmanje dva sloja sigurnosti.Biometrijska identifikacija, PIN ili provlačenje osobne iskaznice za identifikaciju korisničkih vjerodajnica nisu dovoljni zasebno.Višefaktorska provjera autentičnosti (MFA) je sigurnosna metoda koja od korisnika zahtijeva da daju najmanje dva faktora provjere autentičnosti (tj. vjerodajnice za prijavu) kako bi dokazali svoj identitet i dobili pristup objektu.
Svrha MFA je ograničiti neovlaštenim korisnicima ulazak u objekt dodavanjem dodatnog sloja autentifikacije procesu kontrole pristupa.MFA omogućuje tvrtkama da prate i pomažu u zaštiti svojih najranjivijih informacija i mreža.Dobra MFA strategija ima za cilj uspostaviti ravnotežu između korisničkog iskustva i povećane sigurnosti na radnom mjestu.
MFA koristi dva ili više zasebnih oblika provjere autentičnosti, uključujući:
- Čimbenici znanja.Što korisnik zna (lozinka i šifra)
- Čimbenici posjeda.Što korisnik ima (pristupna kartica, šifra i mobilni uređaj)
- Čimbenici inherentnosti.Što je korisnik (biometrija)
MFA donosi nekoliko prednosti pristupnom sustavu, uključujući poboljšanu sigurnost i ispunjavanje standarda usklađenosti.Svaki bi se korisnik trebao suočiti s najmanje dva sloja sigurnosti prije nego što pristupi bilo kojem ključu.
9. Pravilo dva čovjeka ili pravilo tri čovjeka
Za određene ključeve ili setove ključeva koji su vrlo osjetljivi, propisi o usklađenosti mogu zahtijevati potpise dvije ili tri osobe, po jedne iz tri odvojena odjela, obično člana tima za ispuštanje, blagajnika u kavezu i službenika za sigurnost.Vrata ormarića ne bi se trebala otvarati dok sustav ne potvrdi da korisnik ima dopuštenje za određeni traženi ključ.
Prema propisima o igrama na sreću, fizičko čuvanje ključeva, uključujući duplikate, potrebnih za pristup ormarićima za ubacivanje kovanica za automate zahtijeva sudjelovanje dva zaposlenika, od kojih je jedan neovisan o odjelu za automate.Fizičko čuvanje ključeva, uključujući duplikate, potrebnih za pristup sadržaju spremnika za prihvaćanje valuta zahtijeva fizički angažman zaposlenika iz tri odvojena odjela.Nadalje, najmanje tri člana tima za brojanje moraju biti prisutna kada se prihvatnik valute i soba za brojanje kovanica i drugi ključevi za brojanje izdaju za prebrojavanje i najmanje tri člana tima za brojanje moraju pratiti ključeve do trenutka njihova vraćanja.
10. Ključno izvješće
Propisi o igrama na sreću zahtijevaju niz različitih vrsta revizija na redovnoj osnovi kako bi se osiguralo da je kasino u potpunosti u skladu s propisima.Na primjer, kada zaposlenici potpišu ključeve u padajućem polju za stolnu igru, zahtjevi Komisije za igre na sreću Nevade zahtijevaju održavanje zasebnih izvješća koja pokazuju datum, vrijeme, broj igre za stolom, razlog pristupa i potpis ili elektronički potpis.
"Elektronički potpis" uključuje jedinstveni PIN ili karticu zaposlenika ili biometrijsku identifikaciju zaposlenika potvrđenu i snimljenu putem računalnog sigurnosnog sustava ključeva.Sustav za upravljanje ključevima trebao bi imati prilagođeni softver koji korisniku omogućuje postavljanje svih ovih i mnogih drugih vrsta izvješća.Robusni sustav izvješćivanja uvelike će pomoći poslovanju u praćenju i poboljšanju procesa, osigurati poštenje zaposlenika i minimizirati sigurnosne rizike.
11. E-pošta upozorenja
Funkcija upozorenja putem e-pošte i tekstualnih poruka za ključne upravljačke sustave pruža menadžmentu pravovremena upozorenja za bilo koju radnju koja je unaprijed programirana u sustavu.Ključni kontrolni sustavi koji uključuju ovu funkcionalnost mogu slati e-poštu određenim primateljima.E-pošta se može slati na siguran način s vanjske usluge e-pošte ili usluge e-pošte koja se nalazi na webu.Vremenske oznake su specifične sve do sekunde i e-poruke se šalju na poslužitelj i isporučuju brže, dajući točne informacije na koje se može učinkovitije i brže djelovati.Na primjer, ključ za kasu može biti unaprijed programiran tako da se upravi pošalje upozorenje kada se taj ključ ukloni.Pojedincu koji pokušava napustiti zgradu bez vraćanja ključa u ormarić za ključeve također se može zabraniti izlazak svojom pristupnom karticom, što zahtijeva upozorenje sigurnosti.
12. Praktičnost
Korisno je za ovlaštene korisnike da imaju brzi pristup određenim ključevima ili setovima ključeva.S trenutnim otpuštanjem ključa, korisnici jednostavno unose svoje vjerodajnice i sustav će znati imaju li već određeni ključ i sustav će se otključati za njihovu trenutnu upotrebu.Povrat ključeva je jednako brz i jednostavan.To štedi vrijeme, smanjuje obuku i izbjegava jezične barijere.
13. Proširivi
Također bi trebao biti modularan i skalabilan, tako da se broj tipki i raspon funkcija mogu mijenjati i rasti kako se mijenja poslovanje.
14. Sposobnost integracije s postojećim sustavima
Integrirani sustavi mogu pomoći vašem timu da radi samo na jednoj aplikaciji kako bi se smanjilo prebacivanje radi povećanja produktivnosti.Održavajte jedan izvor podataka neometanim protokom podataka iz jednog sustava u drugi.Konkretno, postavljanje korisnika i prava pristupa je brzo i jednostavno kada se integrira s postojećim bazama podataka.Što se tiče troškova, integracija sustava smanjuje režijske troškove kako bi se uštedjelo vrijeme i ponovno ga uložilo u druga važna područja poslovanja.
15. Jednostavan za korištenje
Konačno, trebao bi biti jednostavan za korištenje, jer vrijeme obuke može biti skupo i mnogo različitih zaposlenika će morati imati pristup sustavu.
Imajući ove elemente na umu, kockarnica može mudro upravljati svojim ključnim kontrolnim sustavom.
Vrijeme objave: 19. lipnja 2023