Hotelijeri se trude pružiti nezaboravno iskustvo gostima. Iako to znači čiste sobe, prekrasan okoliš, prvoklasne sadržaje i ljubazno osoblje, hotelijeri moraju dublje istražiti i preuzeti inicijativu kako bi stvorili i održavali sigurno okruženje.
Pitanja odgovornosti glavna su briga hotelijera. Zaštita zaposlenika i gostiju od potencijalne opasnosti mora biti glavni prioritet kako bi se izbjegli zahtjevi za odgovornost koji proizlaze iz nemara. Kada zaposlenik ili gost pretrpi gubitak zbog krađe osobne imovine, tjelesne ozljede ili smrti zbog ozljede ili nesreće, ugled i profitabilnost hotela možda se nikada neće oporaviti od skupih parnica i rastućih premija osiguranja. S tako velikom odgovornošću na vašim ramenima, uobičajene sigurnosne mjere su kap u moru i nikada nisu optimalna opcija.
Sveobuhvatan glavni sigurnosni plan koji uključuje rješenja sigurnosne tehnologije potreban je kako bi fizičke zgrade i tereni bili što sigurniji. Elektronička kontrola ključeva isplativo je sigurnosno-tehnološko rješenje koje se u hotelskim objektima koristi desetljećima. Sustav kontrole ključeva obavještava sigurnosnog administratora o lokaciji svih ključeva objekta, tko ih uzima i kada ih vraća. Pogledajmo tri razloga zašto sigurnosna tehnologija kontrole ključeva može spriječiti probleme s odgovornošću hotela:
1. Ključna kontrola maksimizira odgovornost
Sustavi za kontrolu ključeva pružaju sigurnosne kontrolne točke i informacije između dodijeljenih i ovlaštenih korisnika ključeva objekta te pružaju trenutni trag revizije. Samo ovlaštene osobe imaju pristup unaprijed programiranim ključevima koji su im dodijeljeni, a ti se ključevi moraju vratiti na kraju smjene. Upozorenja i upozorenja putem e-pošte obavještavaju administratore hotela kada su ključevi istekli ili kada se koriste nevažeće korisničke lozinke. Kada su ključevi zaštićeni i njima se upravlja, a zaposlenici snose odgovornost za svoje postupke, rizik od odgovornosti se smanjuje jer sustav za kontrolu ključeva može ograničiti pristup područjima hotelskog posjeda kao što su strojarnice, sobe za goste, skladišta i računalni serveri, odnosno prostorije u kojima se mogu dogoditi zločini i ozljede.
2. Ključna kontrola prenosi informacije u stvarnom vremenu
Najbolja rješenja sigurnosne tehnologije hotela mogu trenutačno pružiti, komunicirati i povezati informacije između odjela. Sustavi kontrole ključeva, kada su integrirani s kontrolom pristupa i drugim sigurnosnim sustavima, pružaju neposrednu, širu sliku važnih informacija u stvarnom vremenu koje se događaju na lokaciji. U bilo kojem trenutku, kombinirani sigurnosni sustav osigurava protok ljudi i aktivnosti unutar zgrade i okolice. Ujedinjeni sigurnosni sustavi kontrole ključeva i kontrole pristupa prikupljaju ključne podatke i informacije koje pružaju sigurnosne prednosti sprječavanjem ili ublažavanjem događaja kršenja sigurnosti koji bi mogli biti potencijalno opasni ili po život opasni za goste i zaposlenike hotela. Na primjer, ako se ključevi ne vrate, interoperabilni sustav će međusobno komunicirati i uskratiti pojedincima pristup zgradi dok se ključevi ne vrate.
3. Ključna kontrola smanjuje rizik i upravlja imovinom
Minimiziranje i uklanjanje rizika od unutarnjih i vanjskih prijetnji zahtijeva od sigurnosnih menadžera da "uvijek učine sve što je potrebno" u reagiranju na potencijalne ranjivosti i dodavanju odgovarajućih i kreativnih sigurnosnih rješenja. Unutarnje i vanjske prijetnje dio su izazova s kojima se suočavaju sigurnosni timovi, a uključuju povrede podataka, vandalizam, terorizam, provale u sobe, podmetanje požara i krađu. Kako bi se spriječio pristup osjetljivim predmetima poput kasa s novcem, računalnog hardvera ili sefova, višefaktorska autentifikacija može se programirati u sustav kontrole ključeva tako da se određeni ključevi ili setovi ključeva ne otpuštaju dok se ne dovrše dvije do tri uspješne prijave i ne provjere vjerodajnice. Potencijalna odgovornost također se smanjuje kada se imovina poput osobnih podataka i osoblja zaštiti od štete ograničavanjem pristupa osjetljivim i privatnim područjima hotela.
Ključni kontrolni sustavi su preferirano sigurnosno rješenje koje maksimizira odgovornost, sigurnost, zaštitu i usklađenost za hotele i ugostiteljske organizacije diljem svijeta.
Vrijeme objave: 12. lipnja 2023.